Câu hỏi thường gặp

Tranh có phải bản gốc không?

Có. Mọi tác phẩm đều là bản gốc của họa sĩ Việt Nam và kèm Giấy chứng nhận nguyên bản có chữ ký của họa sĩ và Hanoi Art Gallery.

Tôi có thể xem tranh trước khi mua không?

Mời bạn ghé phòng tranh, hoặc đề nghị chúng tôi gửi thêm ảnh và gọi video để bạn xem tác phẩm như thật, đặc biệt là bề mặt tranh sơn mài.

Vì sao một số tranh không ghi giá?

Bạn bấm “Yêu cầu thông tin” trên trang tranh, chúng tôi sẽ phản hồi giá và thông tin chi tiết.

Thanh toán bằng cách nào?

Qua PayPal, thẻ Visa, Mastercard, American Express, Discover hoặc chuyển khoản ngân hàng. Bạn nhận hóa đơn chi tiết trước khi thanh toán. Xem trang Thanh toán.

Có gửi tranh ra nước ngoài không?

Có. Chúng tôi gửi toàn cầu qua FedEx, bảo hiểm toàn bộ. Thời gian giao tùy theo điểm đến; chúng tôi báo cụ thể trước khi bạn mua. Xem trang Vận chuyển quốc tế.

Tôi có phải trả thuế nhập khẩu không?

Tùy quy định của nước nhận. Nhiều nước giảm hoặc miễn thuế cho tác phẩm nghệ thuật nguyên bản. Chúng tôi gửi kèm đầy đủ giấy tờ hải quan và có thể tư vấn trước khi bạn mua.

Nếu tranh bị hư hại khi vận chuyển thì sao?

Mọi lô hàng đều có bảo hiểm. Chúng tôi lo việc khiếu nại và gửi tác phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.

Tôi có thể đặt vẽ tranh theo yêu cầu không?

Có. Bạn chọn họa sĩ và cho biết đề tài, kích thước, chất liệu, gam màu mong muốn. Tranh đặt vẽ thường mất 4 đến 8 tuần; đặt cọc 50% để bắt đầu.

Làm sao để được tư vấn chọn tranh phù hợp?

Gửi yêu cầu Tuyển chọn tác phẩm riêng theo yêu cầu, chúng tôi sẽ chuẩn bị bộ tuyển chọn hợp với không gian và ngân sách của bạn.

Bao lâu thì được phản hồi?

Thường trong vòng một ngày làm việc. Gọi +84 984 589 999 hoặc email hanoiart36@gmail.com.